Hairmail tescilli bir ticari markadır. Hairmail'e ait tüm materyallerin telif hakkı Hairmail'e aittir.
Hairmail'in izni olmadan Hairmail adının, kataloglarının, broşürlerinin, görsellerinin ve bunların parçalarının kullanılması yasaktır. Fiyatları değiştirme hakkı saklıdır. Hairmail Oy, KDV kayıtlı, ticaret sicil numarası 565.814 olan ve Helsinki'de yerleşik bir şirkettir.
1. Kapsam
Bu satış ve teslimat şartları, taraflar yazılı olarak aksi yönde anlaşmadıkça, Hairmail (bundan sonra satıcı olarak anılacaktır) ve Hairmail müşterileri (bundan sonra alıcı olarak anılacaktır) arasındaki ticari işlemler için geçerlidir. Her iki taraf da sipariş anında yürürlükte olan şartlara uymayı taahhüt eder.
Fatura kesilebilecek müşteriler, geçerli bir şirket kayıt numarasına sahip olan saç ve güzellik sektöründeki şirketler, dernekler ve birlikler olabilir. Satıcı, malların tesliminden önce alıcının kredi değerliliğini kontrol etme hakkını saklı tutar. Müşterinin temel bilgileri satıcının müşteri kayıt defterine kaydedilir.
Alıcının kredi notu düşükse, ürünleri ön ödeme karşılığında veya belirli kısıtlamalar altında teslimatta nakit ödeme karşılığında sipariş edebilir.
Bu satış ve teslimat koşulları, önceki tüm satış ve teslimat koşullarının yerini almaktadır.
2. Satın alma siparişi
2.1 İhale
Satıcının teklifi, teklifte belirtilen süre boyunca geçerlidir. Geçerlilik süresi belirtilmemişse, teklif tarihinden itibaren 14 gündür.
2.2 Sözleşmenin/Siparişin Oluşturulması
Teklif esaslı satın alımlarda, alıcı satıcının teklifini kabul ettiğini bildirdiğinde sözleşme kurulmuş olur. Alıcının siparişi satıcının teklifinden farklıysa, satıcı aksini yazılı olarak teyit etmedikçe, işlem satıcının teklifinin şartlarına göre kurulmuş sayılır. Diğer durumlarda, alıcı bu şartları kabul ederek telefon, e-posta veya çevrimiçi mağaza aracılığıyla satıcıya sipariş verdiğinde işlem kurulmuş olur.
3. Satıcının yükümlülükleri
3.1 Teslim süresi
Satıcı, stokta bulunan ürünlere ilişkin siparişleri, siparişin alınmasından itibaren iki (2) iş günü içinde kargo şirketine teslim etmeyi taahhüt eder.
Alıcının talimatlarına göre üretilen veya alıcının isteği üzerine normal ürün yelpazesi dışında sipariş edilen ürünlerin teslim süresi, siparişle bağlantılı olarak ayrı olarak belirlenir.
3.2 Teslimat koşulları
Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, Satıcı Ürünleri Alıcıya kendi kargo organizasyonu aracılığıyla teslim eder. Müşteri dilerse, Ürünleri Satıcının deposundan ve belirli kısıtlamalara tabi olarak Satıcının müşteri hizmetleri noktasından ücretsiz olarak teslim alabilir. Teslimatlar için geçerli ücretler ve kargo kısıtlamaları uygulanır.
Bunları www.hairmail.net adresindeki web sitemizde okuyabilirsiniz.
Alıcı, satıcıya doğru teslimat adresini bildirmekten ve satıcı tarafından yetkilendirilmiş kargo şirketinin ürünleri belirtilen adrese teslimat anında teslim edebilmesini sağlamaktan sorumludur.
3.3 Risk transferi
Malların riski, teslimat maddesinde aksi belirtilmedikçe, malların alıcıya veya sözleşmeye uygun olarak taşıma için bağımsız bir taşıyıcıya teslim edilmesiyle alıcıya geçer. Malların zamanında teslim edilmemesi ve bunun alıcıdan veya alıcının kusurundan kaynaklanan bir durumdan dolayı olması halinde, malların riski, satıcının teslimatı mümkün kılmak için sözleşmeye uygun olarak kendisinden istenenleri yapmasıyla alıcıya geçer.
3.4 Garanti
Satılan malların garantisi, sözleşmede aksi belirtilmedikçe, üreticinin şart ve koşullarına uygundur. Garanti süresi, profesyonel kullanım veya müşteri kullanımı arasında değişiklik gösterebilir. Ürünün ambalajı veya sevkiyatı taşıma sırasında hasar görmüşse, garanti yalnızca alıcının sevkiyatı ihtiyatlı bir şekilde teslim aldığını onaylaması durumunda geçerlidir. Mobilya garantisi, arızalı parçanın değiştirilmesi için garanti şartlarına uygun olarak yeni bir parça teminini ve ücretsiz teslimatı kapsar. Parça değiştirme işçiliği müşteriye aittir.
3.5 Ürün özellikleri
Satıcı, malların kalitesi ve diğer özellikleri konusunda yalnızca sözleşmede tanımlanan ve satıcı tarafından yazılı olarak, söz konusu satın alma işlemiyle ilgili olarak açıkça belirlenen ölçüde sorumludur. Alıcı, malların kullanımıyla ilgili olarak satıcıya verdiği bilgilerin doğruluğunu sağlamakla yükümlüdür.
Doğru. Alıcı, satıcıdan malları teslim alarak, ürünün devreye alınması ve kullanımının özel bilgi veya özen gerektirebileceğini kabul eder. Satıcı, ürünün yanlış kullanımından veya amaçlanan kullanım amacı dışında kullanılmasından kaynaklanan hasarlardan sorumlu değildir.
3.6 Kusurlardan ve ürün sorumluluğundan doğacak yükümlülükler
Satıcı, yalnızca satış fiyatına karşılık gelen üründeki tasarım, malzeme veya üretim kusurlarından sorumludur. Satıcı, ürünün yetersiz kurulumu veya bakımı nedeniyle oluşan veya bunlardan kaynaklanan kusurlardan sorumlu değildir. Ürünün ambalajı veya sevkiyatı taşıma sırasında hasar görmüşse, garanti yalnızca alıcının sevkiyatı ihtiyatlı bir şekilde teslim aldığını kabul etmesi durumunda geçerlidir.
3.7 Dolaylı hasar
Satıcı, üretim kaybı, kar kaybı veya diğer mali sonuçlar gibi dolaylı zararlar için alıcıya tazminat ödemekle yükümlü değildir.
4. Alıcının yükümlülükleri
4.1 Fiyatlar
Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, satıcı tarafından belirtilen tüm fiyatlar bir sonraki duyuruya kadar geçerlidir. Tüm fiyatlar KDV hariç olarak belirtilmiştir. Satıcı, kendi kontrolü dışında gelişen durumlar nedeniyle fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
4.2 Ödeme dönemi
Taraflarca yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, tüm faturalar için ödeme süresi yirmi (20) gün nettir. Faturaya 59 SEK tutarında fatura ücreti eklenecektir. Siparişinizi fatura gelmeden önce öderseniz, 59 SEK tutarındaki fatura ücretini siparişin toplam tutarına eklemenizi rica ederiz. Ödeme süresi fatura tarihinden itibaren hesaplanır. Satın alma bedeli belirtilen süre içinde ödenmezse, satıcı vadesi geçmiş ödemeler yapılana kadar daha fazla teslimatı durdurma hakkına sahiptir. Alıcının bu gecikme için tazminat talep etme hakkı yoktur.
4.3 Ödemede gecikme
Ödemede gecikme olması durumunda, fatura vadesinden itibaren hesaplanarak Finlandiya Faiz Kanunu uyarınca gecikme süresi için tazminat tahsil edilecektir.
Satıcı, vadesi geçmiş fatura alacaklarının tahsilatını takip etmek için Cash-In Consulting Ab adlı tahsilat şirketini görevlendirmiştir. Yürürlükteki faiz kanununa göre gecikme faizine ek olarak, ödeme hatırlatmaları için işlem ücreti ve Cash-In Consulting Ab'nin güncel fiyat listesine göre tahsilat masrafları tahsil edilmektedir.
4.4 Şikayetler ve arıza giderme
Alıcı, ürünün teslim alınmasıyla bağlantılı olarak ürünün durumunu ve doğru ürünün teslim edildiğini incelemekle yükümlüdür. Ürünle ilgili tüm şikayetler, kusur veya arıza alıcının dikkatine sunulduktan hemen sonra satıcıya bildirilmelidir. Teslimat, teslimat tarihinden itibaren on (10) gün içinde herhangi bir şikayet yapılmaması halinde kabul edilmiş sayılır. Satıcı, öncelikle kusuru giderme veya yedek teslimat yapma hakkına sahiptir. Koşullar, başlangıçta kararlaştırılan performans yükümlülükleri arasındaki oranların önemli ölçüde değişmesine yol açacak şekilde değişmişse, alıcı yedek teslimat talep etme hakkına sahip değildir.
Alıcı, kusurlu veya arızalı ürünü, satıcının talimatlarına uygun olarak, orijinal ambalajında ve satılabilir durumda iade etmelidir. Satıcı, iade edilen ürünü kendisi inceleyerek herhangi bir kusur olup olmadığını belirler veya ürün üreticisine incelettirir. Kusurlu bir yeniden satış ürünü söz konusu olduğunda, son müşterinin satın alma makbuzu veya makbuzun bir kopyası mutlaka eklenmelidir.
4.5 İade ve değişim hakkı
Ürün iadesi her durumda satıcıyla ayrı ayrı kararlaştırılmalı ve satıcı alıcıya iade talimatlarını vermelidir. Değişim ve iade hakkı, mobilyalar veya alıcının talimatlarına göre üretilen veya alıcının isteği üzerine normal ürün yelpazesi dışında sipariş edilen ürünler için geçerli değildir. Satıcıdan kaynaklanmayan bir satın alma işleminin iptali durumunda, işlemin nihai tutarının %10'u tahsil edilecektir. Stoktaki ürünler için iade ve değişim hakkı, mobilyalar hariç olmak üzere on (10) gündür. İade edilen ürünler, hasarsız durumda, orijinal ambalajında ve tüm parçalarıyla birlikte teslim edilmelidir. İade masraflarından her zaman alıcı sorumludur.
İade edilen ürünün satış ambalajı satılabilir durumda değilse, alıcıdan mevcut fiyat listesine göre hasarlı satış ambalajı bedeli alınacaktır.
5. Sözleşmenin iptali
5.1 Alıcının sözleşmeyi feshetme hakkı
Satıcının teslimatı sözleşmeden önemli ölçüde saparsa ve alıcının yazılı şikayetine rağmen kusur makul bir süre içinde giderilmezse veya sözleşmeye uygun yeni bir ürün teslim edilmezse veya teslimat satıcıdan kaynaklanan nedenlerle gecikirse ve alıcı makul olmayan bir zarara uğrarsa, alıcı sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Satın alma konusu ürün, alıcının talimat ve isteklerine göre özel olarak üretilmiş veya temin edilmişse ve satıcı ürünü önemli bir kayıp yaşamadan başka bir şekilde kullanamıyorsa, alıcı, satıcının gecikmesi nedeniyle satın almayı ancak gecikme nedeniyle satın alma amacının önemli ölçüde gerçekleştirilememesi durumunda feshedebilir.
5.2 Satıcının satın almayı iptal etme hakkı
Satın alma bedeli belirtilen süre içinde ödenmezse ve bu satıcıdan kaynaklanmıyorsa, satıcı satın almayı iptal etme hakkına sahiptir. Satıcı ayrıca, alıcının mesajından veya başka bir şekilde, alıcının ödemesinin önemli ölçüde gecikeceği açıkça belli ise, satın almayı iptal etme hakkına sahiptir. Satın alma bu şekilde iptal edilirse, satıcı, alıcının masrafları karşılığında zaten teslim edilmiş ürünleri geri alma hakkına sahiptir. Satıcı ayrıca, alıcının satın alma işlemine kararlaştırılan şekilde veya makul olarak öngörülebilir başka bir şekilde ve satıcı tarafından belirlenen süre içinde katılmaması durumunda da satın almayı iptal edebilir. Satıcı, malların ithalatının Finlandiya'yı bağlayan uluslararası bir anlaşma, ithalat kısıtlama hükmü veya diğer hükümet önlemleri (örneğin ithalat tavanları veya kısıtlamaları veya artırılmış gümrük vergileri) nedeniyle imkansız hale gelmesi veya satıcının başlangıçta beklediğinden önemli ölçüde daha pahalı hale gelmesi durumunda, tazminat yükümlülüğü olmaksızın sözleşmeyi iptal etme hakkına sahiptir.
5.3 Mücbir sebep
Satıcı, doğal afet, yangın, makine arızası veya benzeri bir aksaklık, grev, lokavt, savaş, seferberlik, ihracat veya ithalat yasağı, ulaşım engeli, üretimin durması, trafik aksaması veya diğer mücbir sebepler nedeniyle teslimatın tamamen veya kısmen engellenmesi durumunda sözleşmeyi yerine getirmekle yükümlü değildir. Satıcı ayrıca, sözleşmenin yerine getirilmesinin alıcının menfaatine göre makul olmayan fedakarlıklar gerektirmesi durumunda da sözleşmeyi yerine getirmekle yükümlü değildir. Satıcı, sözleşmeyi yerine getirememesi nedeniyle alıcının uğradığı zararı tazmin etmekle yükümlü değildir ve ayrıca sözleşmeyi feshedebilir.
6. Sigorta
Taraflar, kararlaştırılan teslimat şartlarında belirtilen sorumluluk paylaşımına uygun olarak malları sigortalayacaklardır. Diğer sigorta türleri ayrı olarak kararlaştırılacaktır.
7. Mülkiyetin devri
Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, malların mülkiyeti, tam satın alma bedeli ödenene kadar satıcıda kalır.
8. Mesajlar
Gönderici, diğer tarafa gönderilen mesajların alıcıya ulaşmasını sağlamaktan sorumludur.
9. Uyuşmazlık Çözümü
Satıcı ve alıcı arasındaki sözleşmeden doğan ihtilaflar öncelikle taraflar arasında yapılacak görüşmeler yoluyla çözülecektir. Sözleşmede aksi belirtilmedikçe ve görüşmeler yoluyla bir uzlaşmaya varılamaması durumunda, ihtilaflar Helsinki Bölge Mahkemesi'nde çözülecektir.
10. KDV'den muaf ticaret
Hairmail'in genel merkezi ve deposu Finlandiya'nın Vantaa şehrinde bulunduğundan, fiyatlarımıza KDV dahil değildir. Daha fazla bilgi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin veya skatteverket.se adresini ziyaret edin.
11. Diğer hüküm ve koşullar
Alıcı, satıcıdan satın aldığı ürünlerin ve ürün atıklarının yeniden kullanımı, değerlendirilmesi ve diğer atık yönetimi işlemlerinden ve bunlardan kaynaklanan maliyetlerden sorumludur.
12. Güncellenmiş satış ve teslimat koşulları
Geçerli satış ve teslimat koşulları, satıcının web sitesi www.hairmail.net adresinde ve geçerli ürün kataloğunda bulunabilir. Katalog içeriği www.hairmail.net adresindeki içerikten farklıysa, www.hairmail.net adresindeki içerik önceliklidir. Hairmail tescilli bir ticari markadır. Tüm Hairmail materyallerinin telif hakkı Hairmail'e aittir.
Hairmail'in izni olmadan Hairmail adının, kataloglarının, broşürlerinin, görsellerinin ve bunların parçalarının kullanılması yasaktır. Fiyatları değiştirme hakkı saklıdır. Hairmail Oy, KDV kayıtlı, ticaret sicil numarası 565.814 olan ve Helsinki'de yerleşik bir şirkettir.